Sosyal Medya Uzmanlığı Sertifika Programı
Talep doğrultusunda tarih belirlenecektir. Maksimun kontenjan 20 Kişidir.
Program Bilgileri
Eğitim Hakkında
Sosyal Medya Uzmanlığı Sertifika Programı
Bu program; dijital pazarlama dinamiklerini, stratejik içerik üretimini, veri analizini, topluluk yönetimini ve dijital kriz iletişimini akademik temeller ve güncel sektör uygulamaları ekseninde ele alacak şekilde tasarlanmıştır. Katılımcılara teorik altyapı kazandırmanın yanı sıra performans odaklı dijital kampanya yürütme yetkinliği kazandırmayı amaçlar.
Toplam Süre: 4 Gün (20 Saat)
Günlük Süre: 5 Saat (Teorik aktarım, vaka analizi ve atölye/uygulama çalışmaları)
Hedef Kitle: Pazarlama profesyonelleri, iletişim uzmanları, kurumsal iletişim sorumluları, girişimciler ve kariyerini dijital iletişim alanında şekillendirmek isteyen lisans/lisansüstü mezunları.
Program Takvimi ve Müfredat
| Gün | Modül Başlığı | Saat | Kapsam / Ana Başlıklar |
| 1. Gün | Dijital İletişim Temelleri ve Stratejik Konumlandırma | 5 Saat | • Dijital ekosistem ve sosyal ağların evrimi • Hedef kitle analizi ve dijital persona oluşturma • Marka konumlandırma, kurumsal kimlik ve dijital tonlama • Rakip ve pazar analizi metotları • Atölye: Persona ve Dijital İletişim Matrisi Geliştirme |
| 2. Gün | İçerik Stratejisi, Hikâye Anlatıcılığı ve Üretim Araçları | 5 Saat | • İçerik pazarlaması mimarisi ve editoryal takvim yönetimi • Dijital hikâye anlatıcılığı (brand storytelling) • Platform dinamiklerine özgü içerik optimizasyonu (Reels, TikTok, LinkedIn, YouTube) • Yapay zekâ destekli içerik ve görsel araçlarının kullanımı • Atölye: 1 Aylık Örnek İçerik ve Kampanya Planı Hazırlama |
| 3. Gün | Sosyal Medya Reklamcılığı ve Performans Pazarlaması | 5 Saat | • Meta Ads Manager altyapısı ve kampanya kurgusu • Özel kitleler, benzer kitleler (lookalike) ve piksel entegrasyonu • B2B ve B2C reklam modelleri (LinkedIn Campaign Manager ve TikTok Ads) • Bütçe optimizasyonu, A/B testleri ve dönüşüm stratejileri • Atölye: Sıfırdan Reklam Kurgusu ve Funnel Tasarımı |
| 4. Gün | Veri Analitiği, Topluluk Yönetimi ve Kriz İletişimi | 5 Saat | • Performans göstergeleri: ROI, ROAS, etkileşim ve erişim metrikleri • Sosyal dinleme (social listening) ve duygu analizi • Çevrim içi itibar yönetimi ve algoritma güncellemeleri • Dijital kriz senaryoları ve reaktif iletişim yönetimi • Bitirme Projesi: Simüle Edilmiş Kriz Vaka Analizi ve Sunumu |
Gün Bazlı Detaylı Eğitim İçeriği
1. Gün: Dijital İletişim Temelleri ve Stratejik Konumlandırma (5 Saat)
Saat 1 - Dijital İletişimin Kuramsal Çerçevesi: Geleneksel pazarlamadan dijital platformlara geçiş, ağ toplumu dinamikleri ve tüketici davranışındaki dönüşüm (Kotler vd., 2021).
Saat 2 - Hedef Kitle Segmentasyonu: Demografik, psikografik ve davranışsal verilerin işlenmesi; kullanıcı personası modelleme teknikleri.
Saat 3 - Marka Sesi ve Değer Önerisi: Platformlara göre kurumsal üslubun belirlenmesi, tutarlı marka kimliği inşası ve farklılaşma stratejileri.
Saat 4 - Pazar ve Rakip Analizi: Dijital kıyaslama (benchmarking), sektör dinamiklerinin haritalandırılması ve SWOT matrisinin dijital varlıklara uyarlanması.
Saat 5 - Uygulama: Seçilen bir kurum/marka için örnek persona ve stratejik iletişim matrisi hazırlama çalışması.
2. Gün: İçerik Stratejisi, Hikâye Anlatıcılığı ve Üretim Araçları (5 Saat)
Saat 1 - İçerik Pazarlaması Dinamikleri: İçerik türleri (eğitici, etkileşim artırıcı, ikna edici) ve kullanıcı etkileşim mimarisi (Tuten & Solomon, 2018).
Saat 2 - Dijital Hikâye Anlatıcılığı: Metin yazarlığı, dikkat ekonomisinde kanca (hook) tasarımı ve viralite formülleri.
Saat 3 - Platform Odaklı İçerik Tasarımı: Dikey video trendleri (Instagram Reels, TikTok), LinkedIn profesyonel iletişim dili ve görsel hiyerarşi kuralları.
Saat 4 - Dijital Araçlar ve Üretken Yapay Zekâ: Görsel/metin üretim süreçlerinde üretken yapay zekâ modellerinin (prompt engineering) kullanımı ve iş akışı optimizasyonu.
Saat 5 - Uygulama: Editoryal yayın takvimi çıkarma ve örnek çoklu platform içerik seti tasarımı.
3. Gün: Sosyal Medya Reklamcılığı ve Performans Pazarlaması (5 Saat)
Saat 1 - Reklam Mimarisi ve Ekosistem: Meta Business Suite / Ads Manager hiyerarşisi (Kampanya, Reklam Seti, Reklam) ve açık artırma mantığı.
Saat 2 - Kitle Hedefleme Mekanizmaları: Çekirdek kitleler, özel kitleler, web sitesi veri entegrasyonu (Meta Pixel, Dönüşümler API) ve benzer (lookalike) kitleler.
Saat 3 - B2B ve Alternatif Kanallar: LinkedIn reklam modelleri, B2B müşteri kazanımı (lead generation), X ve TikTok hedefleme stratejileri.
Saat 4 - Bütçe ve Metrik Yönetimi: CBO/ABO stratejileri, A/B testi kurulumu, tıklama başına maliyet (CPC) ve bin gösterim başına maliyet (CPM) dengelemesi.
Saat 5 - Uygulama: Belirlenen bütçe ve hedefe göre canlı test panelinde dönüşüm odaklı reklam kurgulama simülasyonu.
4. Gün: Veri Analitiği, Topluluk Yönetimi ve Kriz İletişimi (5 Saat)
Saat 1 - Dijital Performans Metrikleri: Erişim, etkileşim, ROAS, yatırım getirisi (ROI) ve dönüşüm oranlarının okunması; raporlama şablonları (Chaffey & Ellis-Chadwick, 2019).
Saat 2 - Topluluk Yönetimi ve Algoritmalar: Algoritmik dağılım mekanizmaları, kullanıcı sadakati sağlama, moderasyon ve yorum yönetimi prensipleri.
Saat 3 - Sosyal Dinleme ve İtibar Yönetimi: Çevrim içi duygu analizi (sentiment analysis), marka algısı takibi ve itibar risklerinin tespiti.
Saat 4 - Dijital Kriz İletişimi: Sosyal linç, kurumsal sızıntı, yanlış bilgi yayılımı gibi durumlarda proaktif ve reaktif iletişim stratejileri; kriz protokolü oluşturma (Coombs, 2014).
Saat 5 - Bitirme Projesi ve Değerlendirme: Katılımcıların vaka krizi üzerinden senaryo yönetimi sunumu ve program sonu değerlendirmesi.
