Temel Arabuluculuk Eğitimi

Modül 1: Çatışma Teorisi 7 konu

• Çatışma Nedir?
• Çatışma ve Uyuşmazlık Farkı
• Çatışmanın ve Uyuşmazlığın Analizi, Pozisyonlar ve İhtiyaçlar Arasındaki Farklılıklar
• Çatışma Durumunda Bireyler Nasıl Davranırlar?
• Çatışma Çözme Genel Stratejileri
• Problem Çözme ve Uzlaşma
• Çatışma Çözüm Yöntemleri

Modül 2: Arabuluculuk Nedir? 8 konu

• Arabuluculuğun Tarihçesi
• Arabuluculuk Nedir?
• Arabuluculuğa Elverişli Alanlar
• Arabuluculuğa Başvurulması Tavsiye Edilen Hâller
• Arabuluculuğun Olumlu Yönleri ve Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar
• Arabuluculuğun Türleri
• Arabuluculuğun Uyuşmazlık Çözüm Yöntemleri İçindeki Yeri
• Arabuluculuk Sözleşmesi / Arabulucu Sözleşmesi

Modül 3: Arabuluculuk Sürecinin Temel İlkeleri 5 konu

• Gönüllülük
• Gizlilik
• Arabulucunun Tarafsızlığı
• Kontrolün Taraflarda Olması
• Eşitlik

Modül 4: Arabulucu Kimdir? 6 konu

• Arabulucu Kimdir?
• Arabulucunun Sicile Kayıt Zorunluluğu
• Arabulucuda Bulunması Gereken Temel Özellikler
• Arabuluculuğun Diğer Benzer Mesleklerden Farkı Nedir?
• Arabulucunun Görev ve İşlevleri
• Arabulucunun Sahip Olması Gereken Beceriler

Modül 5: Arabuluculuğun Aşamalarının Gözden Geçirilmesi 4 konu

• Arabuluculuk Sürecine Genel Bakış
• Arabuluculuk Aşamaları ve Amaçları (Hazırlık, Başlangıç, İnceleme / Araştırma, Müzakere, Sonuç)
• Arabuluculuk Sürecinin Planlanması
• Arabuluculuk Sürecinin Planlanmasında Arabuluculuk İlkelerinin Gözetilmesi

Modül 6: Arabuluculuğun Aşamaları: Hazırlık Aşaması (1) 6 konu

• Ön Basamak: Arabulucunun Belirlenmesi
• Birinci Basamak: Kontrol Listesi Hazırlamak
• İkinci Basamak: Taraflarla İlk Temasın Kurulması
• Üçüncü Basamak: Güvenli Bir Görüşme Ortamının Hazırlanması
• Dördüncü Basamak: Arabuluculuk Sözleşmesinin Hazırlanması
• Beşinci Basamak: Taraflarla Ön Görüşme

Modül 7: Arabuluculuğun Aşamaları: Başlangıç Aşaması (2) 7 konu

• Arabulucunun Taraflarla Buluşması
• Arabulucunun Açılış Konuşması
• Taraflara Konuşmalarını ve Sürece Dâhil Olmalarını Sağlayacak Güveni Vermek
• Soruların Yanıtlanması
• Sürecin Başladığının Belgelenmesi
• Arabulucu Sözleşmesinin İmzalanması
• Tarafların Açılış Konuşması

Modül 8: Arabuluculuğun Aşamaları: İnceleme Aşaması (3) 2 konu

• Uyuşmazlığın Çözümünde Önemli Unsurların Belirlenmesi
• İnceleme Aşamasında Arabulucuya Yardımcı Olabilecek Unsurlar

Modül 9: Arabuluculuğun Aşamaları: Müzakere Aşaması (4) 7 konu

• Müzakerenin İcrası
• Temel Müzakere Türleri: Kazan-Kazan ve Kazan-Kaybet
• Arabuluculukta Temel Müzakere Stratejileri (Rekabetçi – Kaçınmacı – Uyuşmacı – Uzlaşmacı – Problem Çözücü)
• Harvard Müzakere Modeli
• Müzakerelerde Temel Kavramlar ve Dinamikler
• Arabuluculukta Kullanılabilecek Müzakere Taktikleri ve Arabulucunun Müdahale Yöntemleri
• Müzakereyi Sonuçlandırma Aşaması

Modül 10: Arabuluculuğun Aşamaları: Sonuç/Anlaşma Aşaması (5) 5 konu

• Arabuluculuk Sürecinin Sona Ermesi
• Kapanış Konuşması
• Son Tutanak
• Anlaşma Belgesi
• Anlaşma Belgesinin İcra Edilmesi

Modül 11: Uygulama Eğitimi 2 konu

• Uygulama Eğitiminin Planlanması
• Uygulama Çalışmasının Yapılması